trg_fontane
November 27-én Becsén is megkezdte működését a Szolgáltató Iroda. Az irodahelyiség a községháza földszintjén található.
A Szolgáltató Irodát Jad-ranka Beljan Balaban tartományi önkormányzati és községközi ügyekkel megbízott titkár és Knézi Péter polgármester nyitották meg.
Az iroda létrehozásának ötlete már néhány éve felmerült, de csak most került sor a terv megvalósítására. „Az iroda megnyitásának ötletét néha jobban, néha kevésbé dédelgettük, de 2009 februárjától intenzívebben foglalkoztunk vele. Az iroda beindításához 4 millió dinárra volt szükségünk. Az összeg felét a Tartományi önkormányzati és községközi titkárság, a másik felét pedig az önkormányzat biztosította. Ezzel modern feltételeket biztosítottunk, illetve lehetőséget teremtettünk a polgároknak, hogy egy helyen intézzék el a helyi önkormányzat hatáskörébe tartozó ügyeiket“, mondta a polgármester.
A Szolgáltató Irodában kilenc tolóablak áll az ügyfelek rendelkezésére, valamint egy postai ablak is, tehát nem kell elhagyniuk az épületet, ha valamilyen illetéket kell befizetniük.
Az irodában a polgárok el tudják intézni a kommunális osztály hatáskörébe tartozó ügyeiket, itt van az iktató, az anyakönyvvezető, s a családi pótlékot is itt lehet kérelmezni.
Gyakorlatilag minden ügykezelés elvégezhető az irodában.
A község a tolóablakoknál biztosította a kétnyelvű ügyfélszolgálatot.
A szolgáltatások időtartama, kérvénytől függően, pár perctől náhány napig tarthat. Az anyakönyvi kivonatot és az állampolgársági bizonylatot néhány perc alatt megkapja az ügyfél.
Az iroda 8-tól 13 óráig fogadja az ügyfeleket, de tervezik a munkaidő meghosszabbítását (hetente egyszer), vagy pedig havi egy munkaszombat beiktatását is.
A közeljövőben bevezetik az internetes és telefonos úton történő ügyintézést is a községben lakók részére: telefonon és e-mailben is meg lehet majd rendelni a kivonatokat és az okmányokat.
Újdonság az is, hogy a községnek sikerült beszereznie egy robogót, amellyel házhoz szállítják az okiratokat, de ezért a szolgáltatásért a polgároknak fizetniük kell majd.
Erer
