trg_fontaneA bankok egyre követelőzőbbek a hiteligénylőkkel szemben. Mielőtt jóváhagyják a kölcsönt, alaposan utánanéznek a kliensnek, de családjának is, sőt még arra is kíváncsiak, hogy melyik párttal szimpatizál – írja a Večernje novosti.
Szerbiában a legtöbb bank, mielőtt jóváhagyná a hitelt, teljesen „átvilágítja” az ügyfelet. Minél magasabb az igényelt hitel összege és a visszafizetési határidő, a bankok annál többször teszik fel a legkülönfélébb kérdéseket a hiteligénylőknek. A hiteligénylő politikai hovatartozása az egyik legutóbbi a nem éppen korrekt kérdések sorában, melyet a bank feltesz, ily módon sértve az igénylő magánszféráját. A belgrádi Bojan Janković a lapnak elmondta, autóra igényelt kölcsönt, és a hiteligénylő dokumentum kitöltésekor abba a kérdésbe ütközött, hogy tagja-e politikai pártnak.
„Amikor megkérdeztem a tolóablak mögött ülő lányt, miért érdekli őket és, hogy előnyt jelent-e, ha párttag vagyok, összezavarodott és azt mondta, nem kell válaszolnom”, meséli Janković. „A nyomtatványra azt is rá kellett írnom, kivel élek és hány gyerekem van. Kellemetlen volt, mert úgy éreztem magam, mintha poligráffal vizsgálnának”.
Rodoljub Šabić információs és adatvédelmi biztos úgy véli, egyetlen oka sincs annak, hogy a bank ilyen jellegű kérdéseket tegyen fel ügyfeleinek.
Egyes bankok megkövetelik, hogy a leendő ügyfél legkevesebb hat hónapja lakjon a megadott címen, nem ritkán pedig az is megtörténik, hogy telefonon ellenőrzik, valóban ott lakik-e. Néhány bank a közüzemi számlákat is megnézi, mert ez bizonyíték arra, hogy az igénylő be van jelentve a megadott címen, de arra is, hogy rendszeresen törleszti-e kötelezettségeit.
„A politikai hovatartozásról szóló adatokat csak a beleegyezésünkkel lehet feldolgozni. Másfelől minden adatfeldolgozásnak indokoltnak kellene lennie, konkrét esetben viszont nem látom igazolható okát annak, hogy a bank kíváncsi erre az információra. Természetesen, nem vagyunk kötelesek válaszolni az ilyen kérdésekre”, magyarázza Šabić.
A bank a legtöbb információt és részletet a lakáshitelt igénylőktől kéri. Megszokottá vált, hogy a bank a hiteligénylőtől életbiztosítást kér, hogy ily módon biztosítsa magát baleset esetén, és ha az ügyfél elveszíti munkáját. Az ügyfélnek, mielőtt beköltözik lakásába, orvosi vizsgálaton is át kell esnie. Ha 40 ezertől 70 ezer euróig terjedő kölcsönt igényel, akkor köteles elvégeztetni vérképvizsgálatot, vizelettesztet, AIDS-tesztet, EKG-vizsgálatot és belgyógyászati vizsgálatot is, a leleteket pedig fel kell mutatnia.
A rövidlejáratú hitelek esetében sok biztosító még ultrahangos szív- és gyomorvizsgálatot is kér, az ötven évnél idősebb férfiaktól pedig PSA-tesztet is, ami a prosztata állapotát mutatja.
„A bankok azt nézik, hogy minden létező módon biztosítsák hitelüket, mert manapság nehéz megbízható és fizetőképes klienst találni”, magyarázza Marko Vasić, a banki szolgáltatások felhasználóinak egyesülete, az Efektiva munkatársa. „A bankok különféle kívánságairól hallottunk már, a legszokatlanabb viszont az, amikor az emberek arról panaszkodnak, hogy az ügyfelektől igazolást kérnek arról, hogy nem HIV-pozitívak és nem fertőzöttek hepatitis C-vel. A bankok problémája az, hogy a liberális kapitalizmus kora a hosszú lejáratú hitelek divatját hozta, a bankoknak pedig meg kell bizonyosodniuk arról, hogy a kliens ’kitart’ a hitel végéig. Ezért törekszik a bank arra, hogy minimális kockázat mellett adjon kölcsönt”.
A személyi igazolványt, a munkáról szóló igazolást és a hiteliroda jelentését minden bank kéri. A hiteliroda jelentése a polgár, mint adós, pénzügyi tükre, tehát arról tanúskodik, hogy a kliens rendszeresen kiegyenlíti-e kötelezettségeit a bank felé. Amikor az ügyfél átjut az első akadályon, gyakran olyan igénylésbe botlik, hogy mutassa fel a lehitelesített egészségügyi könyvecskéjét. Ezzel azt igazolja, hogy a járulékok be vannak fizetve, ami annak a bizonyítéka, hogy a kliens állandó munkaviszonyban van és nem fiktív munkavállalásról van szó.
